平凡中的睿智 小事中的情懷——薄陽

發布者: 韋敏    /    發布時間: 2020-03-05   /   瀏覽次數: 375 次

薄陽:開放教育學院2018秋學前教育專業本科(學號11182000007079)

個人簡介:上海寶山區廟行安達人社區公益服務中心志愿者

新冠肺炎病毒來勢洶洶,作為上海寶山區廟行安達人社區公益服務中心志愿者的薄陽同學,義無反顧地投身到防疫抗疫的戰斗中去。主要任務是協助廟行鎮政府進一步落實防疫工作,參與社區安全的排查工作。

薄陽的志愿者工作地點是在和欣國際居委會。工作內容包括打電話通知居民領取口罩,電話接不通的要發短信,電話錯的要重新核查正確信息,要求務必聯系上當天輪到領取口罩的所有居民。剛開始每天分配到小區的口罩數量少,根本無法滿足居民對口罩的需求,不少未領到口罩的居民難免產生過激情緒,質問甚至謾罵在所難免。面對這部分居民,薄陽牢記志愿者的職責,耐心誠懇地解答問題,努力為居民排憂解難。

畢竟只是志愿者,對居委會的不少具體工作情況和流程都不是很熟悉,遇到回答不了的問題,薄陽會先記下來,再向居委會工作人員請教,搞清楚弄明白后再回復居民,盡最大可能減少出錯,避免矛盾。

除了打電話,接電話,薄陽還要協助居委會工作人員每天詳細登記返滬居民的相關信息;張貼疫情宣傳海報,安置電梯間防疫紙巾盒,幫助老人和腿腳不便的居民拿快遞,等等等等。

志愿者工作瑣碎而艱巨,薄陽用自己的睿智和愛心圓滿地完成每一項工作,得到大家的一致好評。

文圖來源|學習支持服務部

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