《地方文化資源開發與管理》

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《地方文化資源開發與管理》(4133)自學考試大綱

 

華東師范大學自學考試辦公室編
上海市高等教育自學考試辦公室組編
二〇〇六年九月

 

《地方文化資源開發與管理》(4133)
I.課程性質和設置目的要求
    《地方文化資源開發與管理》(課程代號4133)是全國高等教育自學考試文化產業專業(獨立本科段)(會展管理方向)的考試課程。
    課程性質和地位
    《地方文化資源開發與管理》是會展管理方向的專業必修課,它以會展管理的基本流程為主線,闡述會展的立項、策劃、營銷、現場管理、配套服務、財務管理、信息管理、評估等方面的各個方面的專業知識和能力,是培養會展應用性人才的主干課程。
    教學要求及目的
    要求學生通過本課程的學習,能系統掌握會展管理的基本要素、特點和框架,了解展覽和會議組織、管理,以及參會、參展的基本程序與規范;掌握會展的立項、策劃、營銷、現場管理,以及評估等項業務知識、技能及技巧,從而初步具備獨立運作中小型會展項目的能力。
課程體系
本課程分為二個部分。
第一至六章為會展運作流程部分,分別針對不同會展運行管理階段,介紹了展覽會和會議的策劃、營銷、組織的基本程序和規范。
第七至第十兩章為會展運行管理的專題模塊部分,主要闡述會展管理中關于財務管理、信息管理、危機管理和評估總結等貫穿整個會展管理過程,同時又十分重要、需要單獨說明的問題。
II.課程內容和考核目標
(考核知識點和考核要求)
第一章 會展項目的可行性研究和立項
一、學習目的和要求
1、了解會展項目選擇的影響因素和原則
2、掌握可行性研究的步驟、原則、內容及研究報告的編制規范
3、熟悉會展項目申報立項—審核批準—申報登記的流程
4、了解會展相關法律法規
二、課程內容
第一節 會展項目的選擇
會展項目選擇時要考慮的因素
二、會展項目選擇要遵循的原則
第二節 會展會展項目的可行性研究
可行性研究的步驟和原則
調查研究的途徑
三、可行性分析的內容
四、可行性報告的編制
示例 上海國際航空航天博覽會
會展項目的立項和報批
一、立項策劃的內容和依據
二、會展項目的申報
三、會展項目的審批
四、我國的會展相關政策與法規
三、考核知識點
(一)會展項目的選擇
(二)會展會展項目的可行性研究
(三)會展項目的立項和報批
四、考核要求
(一)會展項目的選擇
1、識記:
(1)會展項目選擇時應考慮的要素
(2)應考慮和分析的會展項目相關的行業因素
(3)會展項目實際組織過程中須考慮的其他因素
2、領會:
(1)會展項目要遵循的原則
3、應用
(1)能綜合運用以上諸因素,對于若干具體會展項目進行分析,提出選擇意見。
(二)會展項目的可行性研究
1、識記
(1)可行性研究的步驟
(2)可行性分析的內容
2、領會:
(1)調查研究的途徑
(2)可行性報告的編制要素
3、應用
(1)根據調研資料,撰寫某特定的會議或展覽會的可行性報告
(三)會展項目的立項和報批
1、識記
(1)會展項目的申報
(2)會展項目的審批
(3)我國的相關政策和法規
2、領會
(1)立項策劃的內容
(2)立項策劃的依據
3、應用
(1)能按照規范格式,撰寫某會議或展覽會的立項策劃書
第二章 會展的項目管理和總體方案
一、學習目的與要求
1、會展項目管理的內涵和分類
2、會展項目的管理過程與項目經理的工作要求
3、會展項目計劃的制定過程與主要內容
4、會展項目的進度計劃
二、課程內容
第一節 會展項目管理概述
一、項目和項目管理的涵義
二、項目管理的要素
三、會展項目管理
第二節 會展項目管理過程和項目經理
一、會展項目管理的過程
二、會展項目經理
第三節 會展項目計劃
一、會展項目計劃含義
二、會展項目計劃的總體原則
三、會展項目計劃的制定過程
四、會展項目計劃的內容
第四節 會展項目的進度計劃
一、會展項目描述
二、會展項目分解
三、考核知識點
(一)會展項目管理概述
(二)會展項目管理過程和項目經理
(三)會展項目計劃
(四)會展項目的進度計劃
四、考核要求
(一)會展項目管理概述
1、識記:
(1)項目的涵義
(2)項目管理的涵義
(3)會展項目的內涵
(4)會展項目的分類
2、 領會:
(1)項目管理的要素
(二)會展項目管理過程和項目經理
1、識記
(1)會展項目管理的階段
(2)會展項目個階段工作
(3)會展項目經理的責、權、利
2、領會
(1)會展項目經理人角色定位
(2)會展項目經理應具備的素質
(三)會展項目計劃
1、識記
(1)會展項目計劃含義
(2)會展項目計劃的總體原則
(3)會展項目計劃的制定過程
2、領會
(1)會展項目計劃的內容
(四)會展項目的進度計劃
1、識記
(1)會展項目計劃的含義
(2)會展項目計劃的步驟
(3)制定工作責任分配表
(4)會展項目管理的創新研究
2、領會
(1)會展項目工作分解結構
(2)工作描述
(3)確定工作先后順序依據和方法
(4)工作時間估計
(5)編制項目進度計劃的方法
3、應用
(1)能編制會議或展覽項目的進度計劃
第三章 會展營銷
一、學習目的與要求
1、了解會展營銷的內涵和特點
2、熟悉展會營銷的主要過程與要求
3、掌握招展書與招商書的撰寫方法
4、展會的宣傳與海外招展代理
5、掌握會議的定價與推廣要素
二、課程內容
第一節 會展營銷概述
一、會展營銷的含義
二、招展和招商及其關系
三、展商和客商權利和義務
第二節 招展招商的前期準備
一、團隊的組織
二、展會價格的制定
三、展商和客商的選擇
第三節 招展招商書的撰寫
一、展商和客商關心的問題
二、招展書的主要內容
三、招商書的主要內容簡介
第四節 展會信息的傳播
一、展會信息的傳播方式
二、海外代理隊伍的建立
第五節 會議服務的推廣
一、會議和會議場所
二、會議服務的推廣
三、會議服務價格的確定
三、考核知識點
(一)會展營銷概述
(二)招展招商的前期準備
(三)招展招商書的撰寫
(四)展會信息的傳播
(五)會議服務的推廣
四、考核要求
(一)會展營銷概述
1、識記:
(1)會展營銷的含義
(2)招展和招商的含義
(3)展商和客商權利和義務
2、領會:
(1)招展和招商的關系
(二)招展招商的前期準備
1、識記
(1)招展招商團隊人員的基本條件
(2)參展商選擇的主要標準
2、領會:
(1)展會價格制定的方法和影響因素
(2)展商和客商的選擇途徑
3、應用
(1)提出某展會價格的定價和營銷方案
(三)招展招商書的撰寫
1、識記
(1)招展書和招商書的作用
(2)參展商關心的主要問題
(3)參展商關心的其他參展細節問題
2、領會
(1)招展書的內容要點
(2)招商書的內容要點
3、應用
(1)能根據給定條件,編寫規范有效的招展書和招商書。
(四)展會信息的傳播
1、識記
(1)展會信息的傳播方式簡介
(2)直接發函的優點
(3)電話邀請的優點
(4)大眾媒體傳播的作用
2、領會
(1)系統內部通告的作用和局限
(2)會展上門推銷活動的對象和要求
(3)海外代理隊伍建立的四個方面要求
3、應用
(1)提出建立某展覽會海外營銷代理網絡的工作方案
第四章 會展的配套服務
一、學習目的與要求
1、了解展覽的配套服務:搭建服務、物流服務、其他服務;
2、了解會議的配套服務:住宿服務、交通服務、社交活動、媒體服務。
二、課程內容
第一節 展覽的配套服務
一、展覽搭建服務
二、展覽物流服務
三、展覽其他配套服務
第二節 會議的配套服務
一、住宿
二、交通
三、社交活動
四、媒體
三、考核知識點
(一)展覽的配套服務
(二)會議的配套服務
四、考核要求
(一)展覽的配套服務
1、識記
(1)基本概念:主辦搭建上、設計與搭建、標攤和特裝、現代物流、
(2)展臺的設計與搭建必須注意的方面
(3)主場搭建商的職責
(4)運輸方式的分類
(5)運輸管理原則
(6)展品運輸的相關對象
(7)展品運輸業的特點
(8)展品運輸的“兩免”、“兩禁”
(9)展品運輸的流程
(10)展品運輸的流向
(11)展覽其他配套服務類型
2、領會
(1)主辦方如何選擇主場搭建商
(2)特裝展臺的設計
(3)展品運輸的階段及其要點
(4)來展和出展的展品運輸計劃
(5)展品運輸須注意的問題
3、應用
(1)能從展覽會主辦方角度,對于某給定的展臺搭建和展品運輸作出評價和建議
(二)會議的配套服務
1、識記
(1)會議配套服務主要內容
(2)選擇住宿飯店的標準
(3)會議的交通需求種類
(4)會議社交活動的種類
2、領會
(1)會議住宿安排應考慮的因素
(2)與住宿提供者談判的技巧
(3)充分利用飯店忠誠客戶計劃的要點
(4)飯店與會議場所之間的交通的安排要點
(5)安排會議社交活動應注意的問題
(6)會議三個時間階段媒體工作的主要目標和方式
3、應用
(1)能對國際會議的住宿、餐飲、交通和媒體服務作出評價
第五章 會展設施設備管理
一、學習目的與要求
1、會展場地方的常用設施設備及其管理;
2、會展主場搭建方的設施設備及其管理;
3、會展主場運輸方的設施設備及其管理。
二、課程內容
第一節 會展場地方的常用設施設備及其管理
一、基本配置
二、配套服務的設施設備
三、增值配置
第二節 會展主場搭建方、運輸方的設施設備及其管理
一、主場搭建方常用設施設備及其管理
二、主場運輸方常用設施設備及其管理
三、考核知識點
(一)會展場地方的常用設施設備及其管理
(二)會展主場搭建方、運輸方的設施設備及其管理
四、考核要求
(一)會展場地方的常用設施設備及其管理
1、識記:
(1)會展場地方的公共設施種類
(2)會展場地方的租賃設施種類
(3)配套服務的設施設備類型
2、領會:
(1)會展場地方的增值配置類型及其必要性
(2)會展場地方的公共設施管理的要點
(二)會展主場搭建方、運輸方的設施設備及其管理
1、識記:
(1)主場搭建方常用設施設備類型
(2)主場運輸方常用設施設備
(3)消防安全管理制度要點
2、領會:
(1)過橋板的重要作用
(2)主場搭建方的責任與作用
第六章 會展現場管理
一、學習目的與要求
1、展覽現場管理的理念與原則;
2、展覽現場管理的實施過程;
3、會議的現場管理的要素。
二、課程內容
第一節 展覽現場管理
一、展覽現場管理的工作范疇
二、展覽現場管理的基本理念
三、展覽現場管理的實施
第二節 會議現場管理
一、會場布置
二、會議現場注冊
三、會議餐飲
四、會議現場管理檢查清單
三、考核知識點
(一)展覽現場管理
(二)會議現場管理
四、考核要求
(一)展覽現場管理
1、識記
(1)展覽現場管理的含義
(2)展覽現場管理的執行者、執行范圍和實施對象
(3)展覽現場管理布展階段的主要工作內容
(4)展覽現場管理開展階段的主要工作內容
(5)撤展階段的現場管理工作內容
2、領會
(1)展覽現場管理的基本理念
(2)展覽現場管理的基本原則
(3)做好觀眾登記工作的要點
(4)舉辦開幕式的注意事項
(5)現場管理應注意的其他方面
3、應用
(1)能對于某特定的展覽會觀眾組織工作提出現場管理設想
(二)會議現場管理
1、識記
(1)大型會議開(閉)幕式會場布置要點
(2)會議室布置得主要類型及其優缺點
(3)會議現場注冊的類型
(4)會議餐飲的類型及服務類型
(5)與會代表酒水飲料的付費方式
2、領會
(1)會議現場注冊應注重的內容及解決要點
(2)會議餐飲菜單選擇時應注意的問題
3、應用
(1)能編制某國際會議現場服務的工作要點和時間安排

第七章 會展項目財務管理

一、學習目的與要求
1、會展項目財務管理的對象、內容和目標
2、會展項目的收入預算、支出預算與籌資預算
3、會展項目利潤規劃和利潤控制的方法
4、會展短期項目與長期項目的經濟效益評價指標

二、課程內容
第一節 會展項目財務管理概述
一、會展項目財務管理的對象
二、會展項目財務管理的主要內容
三、會展項目財務管理的目標
第二節 會展項目財務預算
一、會展項目財務預算概述
二、會展項目的收入預算
三、會展項目的支出預算
四、會展項目的籌資預算
五、展覽會收支預算實例
第三節 會展項目利潤管理
一、會展項目利潤管理的內容和作用
二、會展項目的利潤規劃
三、會展項目的利潤控制
第四節 會展項目經濟效益分析
一、短期項目的經濟效益分析
二、長期項目的經濟效益分析
三、考核知識點
(一)會展項目財務管理對象、主要內容和目標
(二)會展項目財務預算
(三)會展項目利潤管理
(四)會展項目經濟效益分析
四、考核要求
(一)會展項目財務管理對象、主要內容和目標
1、識記
(1)資金和資金運動
(2)籌資的主要方式
(3)會展的支出項目主要類別
(4)會展的主要收入項目
(5)會展項目財務管理的主要內容
(6)籌資決策的主要內容及原則
(7)會展項目的營運資金、流動資產、流動負債的含義
(8)會展項目的營運資金管理原則
(9)會展項目的成本費用管理的內容和原則
(10)會展項目的利潤管理的內容和原則
2、領會
(1)會展項目財務管理的兩類主要目標及其優缺點
(二)會展項目財務預算
1、識記
(1)會展項目財務預算的主要內容
(2)會展項目財務預算的作用
(3)會展項目的收入預算的三個主要方面
(4)資源開發收入的含義和主要內容
(5)會展項目的支出預算的主要內容
(6)會展項目初始資金的籌集方式主要方式
2、領會
(1)會展項目預算工作的基本步驟及應注意的問題
(2)項目組織者在籌資時需要考慮的主要因素
(三)會展項目利潤管理
1、 識記
(1)會展項目利潤管理的內容
(2)會展項目利潤管理的作用
(3)基本損益方程式
(4)目標利潤銷售量和銷售收入
(5)目標利潤控制的主要措施
2、領會
(1)目標利潤規劃的本量利分析法
(2)盈虧臨界點的含義和應用
(3)目標利潤控制的主要措施
(4)目標利潤的實現途徑
(5)目標利潤的敏感性分析的含義敏感系數的和意義
(四)會展項目經濟效益分析
1、識記
(1)短期項目的經濟效益分析的主要指標
(2)長期項目的經濟效益分析的主要指標
2、領會
(1)內部收益率計算
(2)投資回收期、凈現值和內部收益率的計算

第八章 會展危機管理

一、學習目的與要求
1、會展危機的特征、類型及影響。
2、會展危機管理的內容、原則和過程。
3、會展危機的預防
4、會展危機的處理
5、會展危機的事后管理方法
二、課程內容
第一節 會展危機與會展危機管理概述
一、危機的內涵、特征與生命周期
二、會展危機的特點和類型
三、會展危機管理概述
第二節 會展危機的預防
一、強化危機意識
二、建立會展危機預警系統
三、建立危機預控系統
第三節 危機的處理與恢復
一、會展危機處理的一般步驟
二、會展危機公關
三、會展危機的事后管理
三、考核知識點
(一)會展危機與會展危機管理概述
(二)會展危機的預防
(三)危機的處理與恢復
四、考核要求
(一)會展危機與會展危機管理概述
1、識記
(1)危機的內涵
(2)危機的特征
(3)危機的生命周期
(4)會展危機的影響
(5)會展危機管理的含義
(6)會展危機管理的原則
(10)組展總結、組展效果評估、展后追蹤工作。
2、領會
(1)會展危機的特點
(2)會展危機的類型
(3)危機管理的一般過程
(二)會展危機的預防
1、識記
(1)“危機意識”的含義
(2)會展危機預警系統含義
(3)會展危機預警系統的功能
(4)會展風險的含義
(5)會展風險的類型
2、領會:
(1)會展危機信息收集與分析的要素
(2)會展風險的識別和分析方法
(3)會展危機風險的應對策略
(4)建立危機預控系統的主要措施
3、應用
(1)對于某特定會展項目進行風險分析
(2)編寫某會展企業或項目的危機管理預案
(三)危機的處理和恢復
1、識記:
(1)建立和健全會展危機管理機構的要點
(2)識別和調查危機的方法
(3)危機處理計劃及實施要點
(4)危機公關的含義和作用
(5)會展危機公關的作用和對象
(6)會展危機公關的原則
2、領會:
(1)危機處理策略
(2)會展危機公關的要點
(3)會展危機的事后管理的目標和任務
3、應用
(1)對于某會展危機時件,提出危機處理策略
(2)某會展危機爆發初期,提出危機公關方案

第九章 會展信息化管理

一、學習目的與要求
1、會展信息系統的作用、功能與意義
2、會展信息管理的內容、工作方法與現場服務
3、會展信息管理的現場服務工作
4、電子商務在展會中的應用
二、課程內容
第一節 建立會展信息系統
一、信息系統基礎知識
二、會展信息系統概述
三、建立會展信息系統的必要性
四、會展信息系統的功能
第二節 會展信息管理
一、會展信息管理的作用
二、會展信息管理的內容
三、會展信息管理的工作方法
第三節 電子商務的運用
一、電子商務概念
二、電子商務的類型
三、電子商務的功能
四、電子商務的應用領域
五、企業開展電子商務的方法
六、電子商務交易的基本程序
七、會展網上信息化管理
八、電子商務在會展中的應用
三、考核知識點
(一)建立會展信息系統
(二)會展信息管理
(三)電子商務的運用
四、考核要求
(一)建立會展信息系統
1、識記
(1)信息系統基礎知識
(2)會展信息系統的含義
(3)會展信息系統的功能
2、領會
(1)建立會展信息系統的必要性
(二)會展信息管理
1、識記
(1)會展信息管理的作用
(2)會展信息管理的任務
(3)會展信息管理系統的組成
2、領會
(1)會展信息管理的內容
(2)會展信息管理系統的要素
(3)會展信息管理的現場服務工作
(三)電子商務的運用
1、識記
(1)電子商務的類型
(2)電子商務的功能
(3)電子商務的應用領域
(4)電子商務的發展趨勢
(5)網上會展的現狀
2、領會
(1)會展企業開展電子商務的方法
(2)網上會展的應用要點
3、應用
(1)提出某會展項目的網上會展內容設計框架,并簡要說明理由

第十章 會展評估和總結

一、學習目的與要求
1、會議評估的主要內容
2、會展評估的實施過程
3、會展工作總結的內容結構與寫作方法

二、課程內容
第一節 會展評估概述
一、會展評估的含義和特點
二、會展評估的作用
三、會展評估的種類
四、會展評估的原則
第二節 會展評估的內容
一、會議評估的內容
二、辦展評估的內容
三、參展評估的內容
第三節 會展評估的實施程序
一、制定評估計劃
二、收集分析數據
三、確定評估結果
四、編制評估報告
第四節 會展工作總結
一、會展工作總結的含義和作用
二、會展工作總結的種類
三、會展工作總結的結構和寫法

三、考核知識點
(一)會展評估概述
(二)會展評估的內容
(三)會展評估的實施程序
(四)會展工作總結
四、考核要求
(一)會展評估概述
1、識記
(1)會展評估的含義
(2)會展評估的特點
(3)會展評估的作用
(4)會展評估的主要類型
2、領會
(1)會展評估的原則
(二)會展評估的內容
1、識記
(1)對會議評估的要點
(2)辦展評估的內容要點
(3)參展評估的內容要點
2、領會
(1)對參展商和觀眾評估的作用及意義
(2)參展目的和效果評估的主要方面
(3)展品、展臺和展臺管理工作評估的意義
(三)會展評估的實施程序
1、識記
(1)會展評估計劃的基本內容
(2)會展評估的原則
(3)會展評估指標系統的層次
(4)權重系統得含義和確定方法
(5)會展評估的定性表度和定量標度
(6)評估的方法、程序要點
(7)會展評估機構的類型
2、領會
(1)會展評估指標系統的設計要求
(2)會展評估材料和數據的收集方法
(3)會展材料和數據的統計分析程序
(4)會展評估報告的編制要點
3、應用
(1)分別從展覽會主辦方、參展商和中介機構的角度,設計某展覽會的評估指標體系
(2)從組織方角度,編制某國際會議的評估指標體系
(3)編寫某會展評估報告
(四)會展工作總結
1、識記
(1)會展工作總結和會展評估的聯系和區別
(2)會展工作總結的作用
(3)會展工作總結的種類
2、領會
(1)會展工作總結的撰寫要點
3、應用
(1)撰寫某會展工作總結

III.有關說明與實施要求
為使本大綱的規定在個人自學、社會助學及考試命題中得到貫徹和落實,現對有關問題作出說明,并提出具體要求。
一、關于考核目標的說明
為使考核內容具體化和考核要求標準化,本大綱在列出課程內容的基礎上,對各章規定了考核目標,包括考核知識點和考核要求。明確考核目標,能夠使自學應考者進一步明確考核內容和要求,更有目的地系統學習教材;使社會助學者能夠更全面、更有針對性地分層次進行輔導;使考試命題能夠更加明確范圍,更加準確地安排試題的知識能力層次和難易度。
本大綱的考核目標,按識記、領會和應用三個層次規定所應達到的能力層次要求。各能力層次的涵義是:
識記:能了解有關的名詞、概念和知識的涵義,并能正確認識和表述。
領會:在識記的基礎上,能全面把握基本原理和基礎知識,掌握有關原理、概念的區別和聯系。
應用:在領會的基礎上,能運用基本原理、基本概念,分析和解決有關的理論問題和實際問題。
二、關于自學教材
地方文化資源開發與管理課程自學考試全市統一命題指定的教材是《會展實務》,龔維剛等編,華東師范大學出版社,2007年1月第1版。
三、自學方法指導
1、認真閱讀與鉆研大綱與教材。自學應考者應根據本大綱規定的課程內容和考核目標,認真學習《會展實務》教材的相關章節,全面系統地掌握教材所闡述的基本原理、基本概念和基本知識。自學應考者應深入學習各章的內容,掌握基本原理,理解基本概念和基本知識的內涵。同時,要注意各章之間的關聯,掌握會展實務這門課程的體系。
2、系統學習和重點深入相結合。自學應考者應在全面系統學習教材的基礎上,對重點章節進行深入學習,掌握該課程中具有關鍵意義的重要原理和概念,以便更好地把握本課程的全部內容。應注意的是,切忌在沒有全面系統學習教材的情況下,單純孤立地去抓重點,背名詞解釋,甚至猜題押題,那樣是不可能有好的學習效果的。
3、重視理論聯系實際。學習會展實務要注意理論聯系實際,把課程內容學習同分析研究日常生活中的問題結合起來,提高分析問題、解決問題的能力。
4、保證必要的學習時間。自學者應根據本課程的特點和自身的實際情況,合理安排自學時間。
四、對社會助學者的要求
1、社會助學者應明確本課程的性質與設置要求,根據本大綱規定的課程內容和考核目標,把握指定教材的基本內容,對自學應考者進行切實有效的輔導,引導他們掌握正確的學習方法,防止自學中的各種偏差,體現社會助學者的各種正確導向。
2、要正確處理基本原則、基本概念和基本知識同應用能力的關系,努力引導自學應考者將基礎理論知識轉化為認識、分析和解決實際問題的能力,提高自學應考者對會展實務的認識水平和運用能力。
3、 要正確處理重點和一般的關系。本課程的理論性強,內容廣泛;自學考試命題的題型多樣,覆蓋面廣。社會助學者應根據這門課程和考試命題的特點,指導自學應試者全面系統地學習教材,掌握全部課程內容和考核目標。在全面輔導的基礎上,突出重點章節和重點問題,把重點問題和兼顧一般有機地結合起來。
五、關于命題考試的若干要求
1、本課程的命題考試,應根據本大綱規定的課程內容和考核目標,來確定考試范圍和考核要求;不要任意擴大或縮小考試范圍,提高或降低考核要求。考試命題要覆蓋本大綱的第一章到第十章的內容,并適當突出重點章節,體現本課程的基本內容。
2、試卷對能力層次的要求應結構合理。對不同能力層次要求的分數比例,一般為:識記:30%,領會:30% ,應用:40%。
3、要合理安排試卷的難度結構,試題的難度分為易、較易、較難、難四等。每份試卷中,四種難度試題的分數比例一般為2:3:3:2為宜。試題的難易與能力層次不同,在各個能力層次中,都可能有難易不同的試題。
4、本課程考試試卷的題型,一般有:名詞解釋、單項選擇題、簡答題、論述題等。
5、本課程考試時間為150分鐘,試題量應以中等水平的自學考試應考者在規定時間內答完全部試題為度。
6、考試形式:閉卷(筆試)。
7、考試使用工具:鋼筆或圓珠筆。
IV.考試題型
一、名詞解釋
1、危機管理
二、單項選擇
1、主場搭建商是由 指定的為參展商提供展臺搭建等現場服務的企業。
A.參展商 B.場地方(場館方) C.主辦方 D.政府部門
三、簡答題
1、簡述會展項目管理過程的幾個階段。
四、論述題
1、請為上海首次舉辦的國際環保消費品展覽會草擬一份簡單的招商書。

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